住客点评>>
-
好评交通方便,房间大旧,房价太贵
-
好评不要入住,第一次写点评,本人携程白金会员,因为离我要去的医院近我就选了这里,挂三星还...
-
好评还不错吧,虽然有点旧
-
好评同时订了两间标间和一间商务房。标间两百多,商务间三百多。设施陈旧,进房后发现商务间空...
-
好评房间老旧,位置不错,出了地铁100米就是。
通过旅行社预订酒店,预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
上一篇: 因为被航企整,去哪儿要去整代理商了
下一篇: 中国企业纷纷进军全球酒店业
杭州海景大酒店交通指南
周边环境:火车东站1000米、和平国际会展中心1000米、西湖仅10分钟车程
萧山机场 55公里 1、由 萧山机场乘坐机场巴士武林广场地后,换乘出租车约10分钟即达酒店;
2、由萧山机场乘坐机场机场巴士武林广场地后,换公交车355路,到城皇庙下,向西步行约2分钟即达酒店。
杭州城站 10公里 1、坐出租车15分钟到达酒店;
2、乘公交车528路,到机神村下,向东步行约5分钟即达酒店。)
浙江省省政府 3公里 行车15分钟
杭州市市中心商业区 2.5公里 行车10分钟
京杭大运河 0.5公里 行车5分钟
西湖 3公里 行车15分钟