住客点评>>
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好评交通方便，房间大旧，房价太贵
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好评不要入住，第一次写点评，本人携程白金会员，因为离我要去的医院近我就选了这里，挂三星还...
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好评还不错吧，虽然有点旧
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好评同时订了两间标间和一间商务房。标间两百多，商务间三百多。设施陈旧，进房后发现商务间空...
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好评房间老旧，位置不错，出了地铁100米就是。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州海景大酒店交通指南
周边环境：火车东站1000米、和平国际会展中心1000米、西湖仅10分钟车程
萧山机场 55公里 1、由 萧山机场乘坐机场巴士武林广场地后，换乘出租车约10分钟即达酒店；
2、由萧山机场乘坐机场机场巴士武林广场地后，换公交车355路，到城皇庙下，向西步行约2分钟即达酒店。
杭州城站 10公里 1、坐出租车15分钟到达酒店；
2、乘公交车528路，到机神村下，向东步行约5分钟即达酒店。）
浙江省省政府 3公里 行车15分钟
杭州市市中心商业区 2.5公里 行车10分钟
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西湖 3公里 行车15分钟