住客点评>>
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好评交通方便,房间大旧,房价太贵
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好评不要入住,第一次写点评,本人携程白金会员,因为离我要去的医院近我就选了这里,挂三星还...
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好评还不错吧,虽然有点旧
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好评同时订了两间标间和一间商务房。标间两百多,商务间三百多。设施陈旧,进房后发现商务间空...
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好评房间老旧,位置不错,出了地铁100米就是。
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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杭州海景大酒店交通指南
周边环境:火车东站1000米、和平国际会展中心1000米、西湖仅10分钟车程
萧山机场 55公里 1、由 萧山机场乘坐机场巴士武林广场地后,换乘出租车约10分钟即达酒店;
2、由萧山机场乘坐机场机场巴士武林广场地后,换公交车355路,到城皇庙下,向西步行约2分钟即达酒店。
杭州城站 10公里 1、坐出租车15分钟到达酒店;
2、乘公交车528路,到机神村下,向东步行约5分钟即达酒店。)
浙江省省政府 3公里 行车15分钟
杭州市市中心商业区 2.5公里 行车10分钟
京杭大运河 0.5公里 行车5分钟
西湖 3公里 行车15分钟